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    【中國煤炭報】柴里礦吳玉娟——綻放的“黑金花”
    發布時間:2019-11-12 文章來源:網上投稿 作者:劉光賢 瀏覽:

     

    看起來不失柔美,做事卻果斷干練;干起工作來風風火火,又對職工心細體貼……這都是職工對山東能源棗礦集團煤質管理中心主任、產銷協同辦公室主任吳玉娟的評價。

    吳玉娟從基層做起,一步一個腳印,28年如一日,每天與煤炭打交道,為企業默默把好煤質“關”。努力干好每一項工作、精益求精,是吳玉娟對工作的追求。

    為煤炭產銷獻計獻策

    作為全礦產銷協同工作的管理者,事多且雜。吳玉娟每天都要了解掌握井下地質變化情況,進行周預測、日通報、月度考核,周末加班是常事。吳玉娟說:“市場變化太大,客戶挑剔煤質,銷售困難,我們黨員干部要帶頭多跑現場、多搞調研、多抓煤質,做到誠信履職。”她是這么說的,也是這么做的。

    面對2018年以來跌宕起伏的煤炭市場、復雜多變的地質條件,她自我加壓迎難而上,創新實施了結合柴里礦實際的產銷協同“1336”深度融合模式。今年以來,由于工作面過斷層、過老硐子等不利因素,全礦整體煤質大幅度下降,特別是四五月,因精煤硫分偏高導致精煤銷售困難。吳玉娟采取逆向思維,采取井下配采、地面調質、洗煤廠穩質降硫等措施,進行誠信銷售,維系和鞏固了與客戶的關系,使企業美譽度不斷上升,確保了礦井的正常生產。

    客戶滿意是追求目標

    產銷協同最難做的就是溝通協調,與一些炭販子打交道時,煤質糾紛是一件很棘手、叫人頭疼的事。如果處理不好影響礦井的煤炭銷售不說,激化矛盾,發生沖突,還會影響地企關系。在柴里礦,遇到煤質糾紛協調難題,只要吳玉娟出馬,基本都會迎刃而解。

    “客戶的滿意度是我們最大的追求目標。”吳玉娟說。煤質檢測報告的準確、可靠是處理煤質糾紛工作的關鍵,更是贏得客戶信任的基礎。作為煤質管理的負責人,對于每一個檢測項目,吳玉娟都熟知它的操作規程和步驟。為確保化驗數據不出現絲毫差錯,在審核每份檢測報告時,吳玉娟都及時與化驗人員進行核對,分析原因,確保煤質化驗合格率100%,做到公平公正,質級相符。

    吳玉娟說:“在今年山東能源集團煤質運銷處、棗礦集團煤質運銷處9次突擊精煤質量抽查檢驗中,我礦化驗結果均在準許誤差范圍內,有力證明了我礦化驗結果的真實性、準確性,穩住了市場‘話語權’。”

    把職工冷暖放在心上

    平日里看著吳玉娟是個干練女將,在對待職工時卻非常細膩,始終把職工的冷暖放在心上。

    她以提高職工的業務技能水平為重點,結合職工崗位特點,持續開展多種形式的勞動競賽、崗位練兵、技術革新等活動,通過組織現場采樣點布控、采樣重量精準度、制樣準確度等實踐演練,全面提升職工的技能水平。該礦現采制化職工全部取得了國家質量檢驗上崗資格。

    平日里,吳玉娟非常體量職工的辛苦,并以她們為傲。她說:“煤質檢測是一個責任心要求極強的崗位。一年365天,每天都有人堅守在崗位上。早上4點鐘,化驗員就在崗位上忙碌起來。升井毛煤、精煤的質量結果要在7點前報送給調度室和主要領導,為礦井生產決策提供科學依據。過年過節時,這個崗位依然需要有人堅守。別看她們干起化驗工作比繡娘還仔細,干起粗活、累活也不含糊。做發熱量試驗需要沖氧,200多斤的氧氣瓶、100多斤的蒸餾水桶,都由她們搬扛完成,非常辛苦。”

    在日常工作中,遇到職工勞動強度大的工作時,她會貼心地讓職工在保證安全的前提下休息一會兒慢慢干;烈日當頭時,她會給職工送去冰紅茶、西瓜等。吳玉娟會安排懷孕職工上大班,其他職工相互頂上。在她的帶動下,煤質檢測中心的39個人組成了一個和諧的大家庭。吳玉娟用女人特有的韌勁與細心,在平凡的崗位上演繹著不平凡,如一朵綻放在烏金里的“黑金花”。